Moov Money est le porte-monnaie électronique que Moov Africa Tchad offre à tous ses clients pour effectuer des transactions financières de diverses natures en toute sécurité.
Pour souscrire au compte Moov Money, rendez-vous dans une des agences Moov Africa, ou chez nos partenaires agréés Moov Money muni de l’une de vos pièces : Carte identité nationale, carte de séjour, passeport, carte d’étudiant, carte professionnelle, permis de conduire ou carte militaire.
Pour faire un dépôt de monnaie électronique sur le compte Moov Money, il suffit de se rapprocher d’un agent Moov Money ou d’une agence Moov Africa.
Pour faire un retrait il suffit juste de se rendre chez un agent Moov Money.
Tapez *800*3*[NuméroAgent]*[Montant]*[PIN]# puis validez.
Veuillez contacter le service clientèle au 4040 pour tout problème lié à votre compte Moov Money.
En cas où la limite de transfert est atteinte appelez le 4040.
Pour tout cas d’erreur de transfert appelez immédiatement le 4040.
Oui, il est possible de faire la souscription Kattir via Moov Money, il faut composer *800# puis option 5 puis option 3. Ou composer directement *800*5*3#.
Non cette option n’est pas encore disponible.
Pour la fermeture du compte il suffit de se rendre dans une agence Moov Africa ou chez un partenaire Moov Money.
Non, le dépôt d’argent est gratuit. Veuillez appeler le 4040 pour signaler tout agent qui exige des frais de dépôt.
Non, aucun frais n’est appliqué sur l’achat de crédit via Moov Money mais nous avons des bonus supplémentaires après chaque recharge vers votre propre numéro via Moov Money.
Non ce système n’est pas disponible actuellement.
Oui, cela est possible. Il faut avoir un compte Moov Money et identifier les points marchands Moov Money.
Rapprochez-vous de l’agence Moov Africa la plus proche pour toute information ou appelez le 255.
Dans ce cas il faut appeler le 4040 pour être orienté
Oui, votre compte sera préservé ainsi que votre argent. N’oubliez pas d’appeler le 4040 pour toute information
Vous pouvez recharger de la monnaie électronique auprès d’un agent Moov Money ou d’une agence Moov Africa.
Pour faire un retrait, rendez-vous chez un agent Moov Money
Veuillez contacter le service clientèle au 4040 pour tout problème lié au compte Moov Money.
Dès votre souscription, vous recevrez un SMS vous confirmant l’activation de votre nouveau compte Moov Money.
Le code «0000» vous est attribué par défaut comme code secret de votre compte Moov Money. Vous serez invité à modifier ce code secret par un code personnel à 4 chiffres.
Votre compte Moov Money est protégé par le code secret à 4 chiffres que vous aurez choisi.
Le code secret initial qui vous est attribué par défaut est « 0000 ». Vous devrez le changer avant la première utilisation de votre compte.
Pour changer le code secret:
